Envíos

Enviamos a España peninsular y a otros países de Europa. El importe del envío depende de tu zona y de las características del objeto (peso y dimensiones).

Envío nacional (España peninsular): entre 5,00 € y 12,00 €.
Envío internacional (resto de Europa): entre 15,00 € y 35,00 €.
El importe exacto depende del volumen y el peso del objeto, y se calcula automáticamente en el checkout.

Para los objetos cuyas dimensiones o peso resulten en tarifas a domicilio excesivamente caras, utilizaré métodos de envío alternativos. Enviaré el objeto a un Pick Up Point de Seur o Mondial Relay cercano a la dirección que me facilites en el checkout. Este método dispone de tracking, te enviaré el número de seguimiento por email una vez lo haya enviado y te avisaré cuando puedas ir a recogerlo. Es la mejor forma de la que dispongo actualmente para evitar que el envío resulte excesivamente caro y para que ambas partes asumamos lo menos posible. Gracias por la comprensión.

Objetos en stock

Los objetos en stock están listos para ser enviados. No hace falta contactar previamente: el importe del envío se calcula automáticamente en el checkout y el objeto se enviará lo antes posible.

Es posible que haya ligeras diferencias entre el objeto que se muestra en las imágenes en esta web y el que tú recibas. Todos los objetos están realizados a mano y pueden presentar pequeñas variaciones, aunque intento reducirlo siempre que sea posible.

También pueden diferir por la propia naturaleza de los materiales utilizados.

Objetos a medida

Para realizar un encargo, envíame un email a j@vigasworks.com con lo que necesitas.

Los tiempos de fabricación varían según el objeto, el plazo suele ir entre 3 semanas y 2 meses.

El envío corre a cargo del comprador y su importe se añade al del objeto al terminar el pedido. Lo determinaré en función de tu localización y de las características del objeto (peso y dimensiones).

Devoluciones

Acepto devoluciones solo en los objetos en stock, siempre que estén en las mismas condiciones en que fueron enviados y dentro de los 14 días posteriores a la recepción del mismo.

El coste de devolución corre a cargo del comprador.

Antes de realizar una devolución, contacta conmigo para coordinar el proceso. Una vez reciba el objeto y compruebe su estado, te devolveré el importe (sin incluir el envío original) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

Los objetos a medida no pueden ser devueltos.

Daños en tránsito

Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si el objeto ha llegado dañado debido al transporte, cuento con un plazo de 48 horas para reclamar al transportista. Pasado ese plazo no hay nada que pueda hacer. Si este es tu caso, necesito que me compartas fotos del exterior y del interior del paquete, así podré gestionarlo con la empresa de transporte y buscar una solución.

No soy responsable de los daños ocasionados durante el transporte, pero intentaré ayudarte en lo posible.

Todos mis objetos se envían cuidadosamente empaquetados y hasta la fecha no he tenido ningún problema con el transporte, pero puede ocurrir alguna vez.

Contacto

Para preguntas generales, ideas o para realizar un encargo, escríbeme a j@vigasworks.com.

Estoy abierto a trabajar con retailers y a realizar productos personalizados. Si alguno de estos dos es tu caso, contacta conmigo utilizando el mismo correo.